图片故事：送你回家的人(1/16)
上海铁路局合肥站地处长江三角洲，是安徽省省会合肥所在地，区域经济文化相对发达。全站客运服务以“以服务为宗旨，待旅客为亲人”的理念，秉承着“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，提高客运服务的质量，唱响时代的主旋律。
2016年01月23日 08:49合肥火车站地处合宁、合武、合蚌、合福高铁和合九等干线的交汇点，是全国重要的铁路枢纽站之一。面对高铁时代，每天发送5万余人，每天接发高铁动车201趟。这对于每一个车站职工来说每天输送任务繁重和安全压力不言而喻。
2016年01月23日 08:15她叫闻娟，是合肥站客运车间的一名普通的检票员，她每天负责站在火车站进站口的仔细的核对每一个乘客的证件和车票信息。
2016年01月22日 21:21她自己不仅负责验票工作，还为问询者指路、为遇到困难的买票者帮忙、为背负重物的劳动者们提携行李等等。当看到旅客在车站前遇到困难时，他们都会热心上前排忧解难。
2016年01月22日 21:21她叫张建霞，是合肥站客运车间一名普通的值班员，工作主要负责组织旅客乘降，引导旅客有序的排队进站上车。每天要在站台上工作10个小时，从早上8点整一直要站到晚上6点整，中间没有休息时间。
2016年01月22日 21:21她正在帮助一群列车晚点的旅客们办理改签和退票手续，对于一些赶不上列车晚到的旅客她都要耐心的讲解，保证每一个旅客都能安全到达终点。
2016年01月22日 21:21在这次安徽雨雪和寒潮来临时，她和平时一样在寒风中坚持自己的岗位站立10个小时。用她自己的话说手指都冻僵到无法写字了，但是看到每天顺利把旅客送上列车心里觉得一种自豪和满足感。
2016年01月22日 21:28她叫李泽群，是合肥站一名普通的客运值班员，也是全国劳动模范。在节假日或春运等客流量巨大的时期，为了保证旅客的乘降安全，她经常自愿放弃休息，加班加点，即便是下班后也会在站台上多待一会，这样可以多帮助一些旅客。
2016年01月22日 21:22她正在给不太熟悉合肥站的一名旅客耐心讲解和回答每一个问题。
2016年01月22日 21:22这是维持站内清洁卫生和电缆安全检查的工作人员，每一辆高铁发车前，他们都要走到铁轨上检查每一根高压电缆的安全，保证列车的顺利发车。
2016年01月22日 21:23他们是动车保洁环境中最“紧张”的环节，工作虽然很辛苦也很危险。每次减去乘客上下车的时间，保洁员要在15分钟内将动车内外打扫干净，还要将乘椅转好方向。除了动车内外的清洁外，保洁员们还要担负一项事关动车安全的工作——清洁高压瓷瓶。对于动车上高压瓷瓶的清洁工作不是普通意义上的擦拭灰尘，不能有丝毫的疏忽，否则可能酿成大事故。一旦没有擦干净，动车在运行过程中，高压绝缘部件周围就会产生高压电弧，溅出火花，这对动车运行是很危险的。
2016年01月22日 21:22在晚上6点多，客运站的值班人员们正列成方队，听候领班交待作业前的注意事项和操作流程。
2016年01月22日 21:22她就是今天的客运车间的值班站长正在负责换班前的点名工作。在这次合肥雨雪寒潮来袭时，她特别强调了下雪时站台上要组织扫雪工作，如果出现上冻结冰现象，必须及时通知广播室，并成立夜间应急小组，确保雨雪期间每一趟列车的出行安全。
2016年01月22日 21:22这是合肥站党政组织为弘扬企业精神，加强站内职工文化环境所开的一面合肥站客运车间的亲情秀照片墙，里面贴有每一个车间职工的家人合影照片，温馨满满，这也印证了他们岗位上践行的“把车票当请柬，视旅客为亲人”的服务承诺。
2016年01月23日 08:21在客运车间的每一个衣帽柜子的上面也贴有每个人的温馨的家庭照。对于这些长年奔波在铁路线上的人来说，在工作的间隙能够看到一张家人的照片，就是最大的安慰。
2016年01月23日 08:21夜幕即将降临，而这些默默无闻在铁路上的职工又将度过一个不眠之夜。今年的春运也即将启动，合肥站将会迎来新一轮的春运潮，也正是有了这样一群视旅客为亲人的服务人员，我们的回家旅程才会更加舒心和安全。
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